WIE ZIJN WIJ
ViPcom adviseert, beheert en optimaliseert voor de beste klantbeleving
Al meer dan 10 jaar levert ViPcom systemen die klantcontact optimaliseren. Onze klanten kiezen ons vanwege het succes dat wij hebben op de nationale en internationale zakelijke markt. Klanten gebruiken onze oplossingen voor een waardevolle klantbeleving en een optimale en betrouwbare bereikbaarheid.
Bekijk onze oplossingen voor de cloud
Pay as you go’-model
Welke oplossing u ook zoekt, voor teams van 30 t/m 3000 seats hebben wij een passende oplossing die betrouwbaar en schaalbaar is. Future proof!
Uw vraagstukken uitgewerkt
Bots, selfservice en automatisering
Verbeter de klantervaring met chatbots, selfservice en automatisering.
Leer meer over virtuele agenten en visuele tools voor betere klanttevredenheid.
Omnichannel klantenservice
Verbeter uw klantenservice met Omnichannel Engagement. Intelligente, intuïtieve oplossingen voor gepersonaliseerde CX op het kanaal naar keuze.
Customer experience
Verbeter uw klantenservice en betrokkenheid van agenten met Workforce Engagement Management. Ontdek onze AI-aangedreven tools en oplossingen vandaag nog.
Kwaliteit en analyse
Analyseer klantinteracties voor waardevolle inzichten. Ontdek pijnpunten en verbeter de klantervaring met onze Customer Experience Analytics software.
Medewerker empowerment
Ontdek Employee Collaboration Empowerment software: verbeter de samenwerking tussen medewerkers, verhoog de efficiëntie en klanttevredenheid.
Onze specialiteiten
Krijg het beste advies van een ViPcom-consultant
265
TEVREDEN KLANTEN
14
GECERTIFICEERDE ADVISEURS
4024
KLANTCONTACT SEATS
1090
VOLTOOIDE PROJECTEN
Wij leveren klantcontactsytemen van 30 tm 3000 seats. Voor elke uitdaging hebben wij een oplossing
ONTDEK ONS BEDRIJF
ViPcom adviseert, beheert en optimaliseert al 10 jaar
Onze missie is om bedrijven te ondersteunen bij het leveren van een uitstekende klantervaring. We zijn ervan overtuigd dat een tevreden klant een loyale klant is. Daarom streven we ernaar om onze klanten te voorzien van de meest geavanceerde tools en ondersteuning, zodat zij hun klanten tevreden kunnen houden.
Wij bieden (cloud) oplossingen voor uw klantcontactcenter en optimaliseren uw bereikbaarheid. Door middel van virtuele agents, AI-kanalen en omnichannel engagement zorgen we voor probleemloze zelfservice-ervaringen en verbeteren we de klanttevredenheid.
Van de volgende oplossingen maken wij gebruik:
Uw vraagstukken hebben wij uitgewerkt in vijf thema’s. Per thema is het doel beschreven en waarvoor het dient. De volgende vijf thema’s bieden wij aan:
TESTIMONIALS
Wat zeggen klanten over ons
Kawasaki Motors Europe
Wij waren op zoek naar een partner die onze snelheid kan bijhouden. In ViPcom hebben wij zo’n partner gevonden.
Geheel in lijn met onze eigen producten verwacht ik van onze leveranciers dat ze er zijn wanneer je ze nodig hebt met dezelfde kwaliteit, kennis, service en snelheid. En bij ViPcom vinden wij dit terug. Zij hebben voor ons een oplossing bedacht die goed aansloot op onze zienswijze. Inmiddels zorgt ViPcom ook voor onze andere vestigingen in Europa.
Bose Corporation
ViPcom heeft een fantastisch team waarmee wij al jaren prettig samenwerken, de professionele focus en commitment past goed bij onze organisatie en draagt daarmee indirect bij aan het realiseren van onze visie voor Customer Experience. ViPcom is de strategische partner waarmee wij dit hebben gerealiseerd, van kantooromgeving tot Enterprise contact center oplossingen. At Bose, we’re obsessed with performance the little details that make a big difference and the big details that astonish.
Een aantal van onze klanten
Client 03
Client 06
Client 04
Client 03
ONZE VERHALEN
Lees hier wat ons bezighoudt
ViPcom kondigt samenwerking aan met Talkdesk
ViPcom: CX maakt klantervaring memorabel
