Voor merken. Voor succes.
Voor agenten.

Maximaliseer de betrokkenheid van agenten, overtref de verwachtingen van de klant en verhoog de efficiëntie. Calabrio versnelt de prestaties van uw contact center en stimuleert klantgerichte service en merkloyaliteit. Dit doen zij samen met ViPcom.

OVER CALABRIO

Moderne contactcenters kiezen voor Calabrio

Calabrio is uw betrouwbare bondgenoot voor het leveren van ongeëvenaarde klantenservice. Verander uw contactcenter in een fort van merkbewakers met workforce performance software die werknemers de mogelijkheid geeft en AI-gestuurde business intelligence levert voor het hele bedrijf.
Calabrio fuels your chances

Calabrio voedt uw kansen

Uw succes is ons succes. Wij weten dat contactcenterinteracties een belangrijke merkervaring zijn. Daarom stellen wij agenten centraal in onze oplossingen. Maar om uit te blinken hebben contact centers de juiste technologie nodig. Ze hebben Calabrio nodig.

Calabrio stelt uw personeel in staat uw merk te verdedigen en moedigt bijscholing in het hele contactcenter aan. Met flexibele, snel inzetbare cloud-oplossingen maakt Calabrio uw contact center klaar voor succes, nu en in de toekomst.

Verhoog blijvende loyaliteit met Calabrio one

Calabrio ONE geeft u de mogelijkheid om agenten te betrekken en klanten tevreden te stellen – altijd en overal. De enige suite in zijn soort op de markt, Calabrio ONE vereenvoudigt activiteiten, verbetert de prestaties van agenten en verbetert klantervaringen. Het verzamelt en verbindt al uw contact center gegevens in een enkele interface met geïntegreerde analyses, zodat u snel inzichten kunt omzetten in omzetverhogende actie.
Increase lasting loyalty with Calabrio one

Uw vraagstukken uitgewerkt

Bots, selfservice en automatisering

Verbeter de klantervaring met chatbots, selfservice en automatisering.
Leer meer over virtuele agenten en visuele tools voor betere klanttevredenheid.

Omnichannel klantenservice

Verbeter uw klantenservice met Omnichannel Engagement. Intelligente, intuïtieve oplossingen voor gepersonaliseerde CX op het kanaal naar keuze.

Customer experience

Verbeter uw klantenservice en betrokkenheid van agenten met Workforce Engagement Management. Ontdek onze AI-aangedreven tools en oplossingen vandaag nog.

Kwaliteit en analyse

Analyseer klantinteracties voor waardevolle inzichten. Ontdek pijnpunten en verbeter de klantervaring met onze Customer Experience Analytics software.

Medewerker empowerment

Ontdek Employee Collaboration Empowerment software: verbeter de samenwerking tussen medewerkers, verhoog de efficiëntie en klanttevredenheid.

Calabrio