Helpt digitale transformatie te versnellen
Uw bedrijf wil toch ook elke communicatie zo naadloos mogelijk laten verlopen, de samenwerking tussen werknemers vergemakkelijken en zo de klantentevredenheid verhogen? ViPcom maakt dit mogelijk.
AVAYA VISIE & MISSIE
Hoe we ervaringen bieden die ertoe doen
Een nieuwe kijk geven op de manier waarop mensen en bedrijven de wereld verbinden en ervaren. Avaya geeft digitale communicatie een nieuwe vorm. Avaya Cloud Office en de bijbehorende oplossingen bieden uw klanten en medewerkers een geheel nieuwe werkervaring.
Wat gebeurt er in een Avaya-minuut
Elke minuut van elke dag creëren we intelligente verbindingen die het bedrijf en de productiviteit stimuleren. Als het gaat om het leveren van ervaringen die ertoe doen, heeft niemand meer ervaring dan Avaya.
Cloud-Powered innovatie op uw manier
Bedrijven concurreren niet langer op producten en diensten, maar op de ervaringen die ze hun werknemers en klanten bieden. Een ervaring die moeiteloos, persoonlijk, verbonden en intuïtief is, wordt onthouden. Avaya OneCloud is een multi-cloud applicatie-ecosysteem waarmee organisaties ervaringen kunnen bieden die er toe doen. Aangedreven door automatisering en gelaagde innovatie, verbindt het uw bedrijf, uw klanten en uw medewerkers met alles wat ze nodig hebben, met de snelheid die ze nodig hebben.
Nieuwe manieren om werk gedaan te krijgen
In de nieuwe wereld van werken gebruiken teams een all-in-it-together aanpak. Talent, creativiteit en toewijding zijn belangrijker, waardoor de lijnen van functie en senioriteit vervagen. Stimuleer de vitaliteit van het team met online samenwerking die mensen overal op de hoogte en betrokken houdt.
Bied moeiteloze klantervaringen
Bij elk bedrijf draait alles om klanten – zorg, service, ervaring – en er is niets belangrijker dan een contactcentrum. Avaya-partners hebben de oplossingen die klantverbindingen gemakkelijk maken: klaar voor spraak- en digitale kanalen, soepele zelfbediening en naadloze customer-journeys.
Uw vraagstukken uitgewerkt
Bots, selfservice en automatisering
Verbeter de klantervaring met chatbots, selfservice en automatisering.
Leer meer over virtuele agenten en visuele tools voor betere klanttevredenheid.
Omnichannel klantenservice
Verbeter uw klantenservice met Omnichannel Engagement. Intelligente, intuïtieve oplossingen voor gepersonaliseerde CX op het kanaal naar keuze.
Customer experience
Verbeter uw klantenservice en betrokkenheid van agenten met Workforce Engagement Management. Ontdek onze AI-aangedreven tools en oplossingen vandaag nog.
Kwaliteit en analyse
Analyseer klantinteracties voor waardevolle inzichten. Ontdek pijnpunten en verbeter de klantervaring met onze Customer Experience Analytics software.
Medewerker empowerment
Ontdek Employee Collaboration Empowerment software: verbeter de samenwerking tussen medewerkers, verhoog de efficiëntie en klanttevredenheid.