Spaces by Moxie

De huidige online consumenten hebben hoge verwachtingen.

70% van de online consumenten verwacht van bedrijven om een superieure klantenservice online aan te bieden, om aan de nieuwe eisen van de digitale consument te voldoen, moeten organisaties een consistente ervaring bieden in elke contact en de samenwerking onderdeel van elke klantinteractie te maken. Naast het verhogen van de klanttevredenheid, zullen organisaties ook profiteren van de extra cross-sell en upsell mogelijkheden.

undefined

Spaces van Moxie ™ is het transformeren van service en ondersteuning door het aanbieden van:

  • Een volledige suite van tools om uw klanten te bereiken waar ze ook zijn, door middel van: self-service collaborationknowledgebaseemailchatcommunitysocial mediaco-browseclick to call, en spraak Spaces van Moxie.
  • Toegang tot inhoud, gegevens, experts en partners, beter en sneller beslissingen met real-time inzichten.
  • Proactieve tools om klanten langer op website te houden en het verhogen extra online inkomsten.
  • Functionaliteit om unified messaging te distribueren, te versturen en transparantie feedback over marketing programma’s te krijgen.
  • Middel om succesvolle  up-sell en cross-sell programma’s uit te voeren  en het verkrijgen van belangrijke klantgegevens.